Política de privacidade

Quem é o responsável

O responsável pelos dados tratados neste site é a PFC Soluções em Tecnologia, representada por Pietro Cosentino. Para qualquer assunto sobre os seus dados, use os canais indicados em "Como falar com a gente".

Quais dados tratamos e para quê

• Conversa com a marcIA: o texto das mensagens que você escreve no chat. Usamos para responder às suas dúvidas e, se você quiser, preparar o resumo que vai para o WhatsApp. Não pedimos dados sensíveis, como CPF, dados bancários ou de saúde; evite enviá-los.
• Encaminhamento para o WhatsApp: só acontece se você tocar no botão. A mensagem com o resumo é enviada por você, pelo seu WhatsApp, e passa a seguir também as regras do WhatsApp. Usamos o seu nome, o seu negócio e a sua necessidade para responder e preparar a proposta.
• Dados técnicos de acesso: como em qualquer site, a hospedagem registra informações como endereço IP, data e hora e tipo de navegador, para manter o site funcionando e seguro. O endereço IP também é usado por alguns minutos para limitar excesso de mensagens no chat.

Com quem os dados são compartilhados

• Anthropic, empresa que fornece a inteligência artificial da marcIA: recebe o texto da conversa para gerar as respostas. O processamento acontece em servidores fora do Brasil.
• Vercel, empresa que hospeda o site: processa os dados técnicos de acesso. Também fica fora do Brasil.
• Google Fonts: o site carrega a fonte de texto a partir dos servidores do Google, que recebem o endereço IP do seu acesso.
• Meta (WhatsApp e Instagram): somente quando você escolhe falar com a gente por esses aplicativos.
• Não vendemos nem cedemos seus dados para publicidade.

Por quanto tempo guardamos

• A conversa com a marcIA não é guardada em banco de dados da PFC. Ela fica salva só no seu navegador e é apagada depois de 5 minutos sem atividade ou quando você fecha a aba. O provedor de IA trata o texto conforme as políticas dele.
• As conversas pelo WhatsApp ficam guardadas enquanto forem necessárias para o atendimento, a proposta e a relação comercial, ou pelo prazo exigido por lei.
• Os dados técnicos de acesso seguem os prazos da hospedagem.

Por que podemos tratar esses dados

Tratamos os dados da conversa e do encaminhamento para atender ao seu pedido de informações e de proposta, ou seja, para procedimentos anteriores a um contrato feitos a seu pedido (art. 7º, V, da LGPD). Os dados técnicos de acesso são tratados pelo nosso legítimo interesse em manter o site seguro e funcionando (art. 7º, IX).

Cookies

Este site não usa cookies de publicidade nem ferramentas de rastreamento. O chat guarda a conversa apenas no armazenamento da sessão do seu navegador, para ela não se perder se você recarregar a página.

Seus direitos

Você pode pedir a confirmação de que tratamos seus dados, o acesso, a correção, a exclusão, a portabilidade e informações sobre o compartilhamento, além de se opor a um tratamento (art. 18 da LGPD). Respondemos o mais breve possível, dentro dos prazos da lei. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Como falar com a gente

Peça para a marcIA falar com o Pietro (é só abrir o chat) ou mande uma mensagem no direct do Instagram @pfc.solucoes.

Mudanças nesta política

Se mudarmos a forma de tratar dados, atualizamos esta página e a data no topo.